Acum ai haine copii pipioz

in cosul
tau

Magazinele online si cum ma asigur ca primesc ce imi doresc?

24.07.2013 . 0 Comentarii.

Cum stiu daca un magazin online este sigur si pot cumpara produse fara frica ca mi se vor fura banii, datele de pe card sau ca produsele nu sunt asa cum ma asteptam?

Fiind un magazin exclusiv online ne intalnim des cu scepticismul potentialilor clienti de a cumpara online sau cu intrebari de la clienti legate de securitatea site-ului, de protectia datelor personale etc. Asa ca ne-am gandit ca ar fi benefic sa scriem un articol despre securitatea shopping-ului online si de cum ne putem asigura ca facem cumparaturi pe un site securizat si onest.

Este evident ca shopping-ul online are multe avantaje si ca pe viitor va deveni tot mai popular. Eu deja imi fac mare parte dintre cumparaturi online, este mult mai comod, nu mai trebuie sa ma inghesui in magazine (mai ales in perioada reducerilor cand este extrem de multa lume), nu trebuie sa alerg de la un magazin la altul ca sa compar preturi si produse, pot plati cu cardul (eu nu cumpar decat din magazine online pe care pot face plata online) – nu mai trebuie sa fac drumuri la bancomat sa scot cash – si, cel mai tare imi place ca, in general, online gasesc oferte mult mai bune decat in magazinele clasice – adaosul comercial la magazinele online este mai mic, acestia neavand costuri suplimentare de chirie si salarii pentru vanzatori si alte cheltuieli care pot fi destul de mari la un magazin fizic.

 

Exista cateva lucruri pe care le puteti si trebuie sa le verificati inainte de a cumpara online:

1.    Magazinul online, cand intrati prima oara pe un magazin online pe care nu il cunoasteti, nu este o companie mare, cu notorietate, ar trebui sa verificati firma care se afla in spatele magazinului.  Legea romana spune ca orice magazin online trebuie sa prezinte clar la sectiunea Termeni si Conditii firma care detine magazinul cu date de identificare fiscala. Daca aceste date nu se vad clar poate insemna ca proprietarii magazinului nu stiu care este legea dar, cel mai adesea, inseamna ca aveti de a face cu cineva care incearca sa va ascunda informatii. 

Pasul doi ar fi sa verificati daca exista o sectiune de contact cu numere de telefon, preferabil numar de telefon fix, adresa de email si adresa postala, completa si identificabila. Daca la contact gasiti doar o adresa de email sau doar un formular de contact sau doar un numar de telefon mobil ar trebui sa va ridice semne de intrebare. O masura de precautie suplimentara ar fi ca inainte sa faceti cumparaturi chiar sa dati un telefon la magazin, sa cereti detalii, sa vedeti ca exista produse pe stoc etc.

Un alt lucru care ar putea sa va ridice semne de intrebare ar fi lipsa stocurilor sau stocuri foarte mari, bineinteles ca acest lucru nu este obligatoriu o problema, insa daca observati ca intr-un magazin online 99% dintre produse sunt lipsa stoc si doar produsul aflat la super oferta (produsul care de altfel va intereseaza) este pe stoc, acesta ar putea fi un semn ca magazinul nu este tocmai onest.

Pasul urmator ar fi sa verificati cui apartine domeniul de net, verificati firma daca este reala. Acest lucru se verifica (este un pic incomod pentru ca trebuie sa iti faci cont) pe site-ul Oficiul National al Registrului Comertului.

Un alt lucru pe care ar trebui sa il verificati este ca magazinul va permite returnarea produselor, legea romana prevede faptul ca orice cumparator, persoana fizica, are dreptul sa returneze produsul in 10 zile de la achizitie fara a da vreun motiv. Astfel, daca la primirea produsului acesta nu corespunde cerintelor voastre sau caracteristicilor promise online de magazin, il returnati si va luati banii inapoi.

2.    Plata, in general magazinele online de incredere iti ofera minim doua tipuri de plata: posibilitatea de plata cu cardul online si plata ramburs la primirea produsului, cash.

Plata ramburs este clara, nu ai niciun risc de a pierde banii insa este mai incomod deoarece de obicei la plata ramburs nu se primeste decat cash si va trebui sa faci un drum pana la banca sa scoti bani.

La plata cu cardul online: magazinele online nu isi pot dezvolta propriul sistem de plati online si trebuie sa apeleze la o firma specializata si acreditata pentru acest tip de servicii. In Romania nu exista decat o mana de firme care ofera sisteme de plati online, dintre ele cele mai cunoscute sunt: euplatesc.ro, plationline.ro, payu.ro, mobilpay.ro, paysecure.ro, epayment.ro si mai exista cateva sisteme de la o serie de banci.
Aceste companii de plati online obliga magazinul sa afiseze clar undeva pe site sigla celui prin care se fac platile online si, in plus, atunci cand faceti plata este afisat destul de vizibil furnizorul sistemului de plata online. 
Apoi sistemul de plata poate fi integrat in magazinul online sau te trimite catre o pagina terta a companiei de plati online. Verifica mereu ca platile online se fac printr-o companie de incredere, dupa cum spuneam exista un numar mic de companii prin care se fac plati online asa ca nu este foarte complicat.

De asemenea, existenta posibilitatii de a cumpara cu cardul online este un alt semn ca magazinul este de incredere, companiile de plati online verifica in prealabil magazinele ca exista, ca sunt securizate, ca sistemul este tehnic bine facut si alte lucruri de genul acesta. Astfel, un magazin care iti ofera posibilitatea de a plati cu cardul online printr-o companie de plati recunoscuta in Romania este verificat de o terta parte idependenta si astfel este mai sigur.

O alta metoda de precautie la cumparaturile online sunt securizarile oferite de banca ta, in prezent majoritatea bancilor emit carduri securizate pentru cumparaturile online si banca garanteaza returnarea banilor pierduti in cazul in care se intampla sa cadeti victima unui furt pe internet. Asa ca interesati-va la banca voastra daca beneficiati de o astfel de asigurare si nu va fie teama sa faceti plati online, practic voi nu aveti nimic de pierdut, e treaba bancii sa se asigure ca totul este in regula.

Alte lucruri pe care le puteti face ca sa va asigurati ca magazinul de la care cumparati este de incredere este

... sa cautati review-uri pe internet

... sa aveti grija la ofertele prea bune ca sa fie adevarate pentru ca de multe ori nu sunt (asa cum ziceam mai sus produsele online sunt in general mai ieftine decat cele cumparate in magazinele clasice insa nu pot fi sub pretul pietei, toate magazinele trebuie sa faca profit prentru a trai asa ca daca pretul este de 10 ori mai mic decat in alte parti atunci probabil este o smecherie)

... verificati ca la confirmarea comenzii si/sau la primirea produselor primiti factura si/sau bon fiscal, nu doriti sa sustineti o afacere care se deruleaza la negru, asta ar putea fi un semn ca produsele sunt furate sau defecte sau contrafacute etc.

Cam astea ar fi pe scurt lucrurile care va pot ajuta sa verificati daca un magazin online este securizat si onest astfel incat shopping-ul sa fie cu adevarat o placere. Daca urmati aceste sfaturi nu aveti de ce sa va temeti de cumparaturile online, shopping placut!

Asteptam si sfaturile voastre, voi cum va asigurati ca un magazin online este bun?

Ultima modificare: 25.07.2013

Comentarii

Lasa un comentariu

Lasa un raspuns

* Nume:
* E-mail: (Nu este facut public)
   Website: (Url cu http://)
* Comentariu:

Plati online securizate prin

logo mobilepay
  • sigur.info-internet mai sigur pentru copii
  • Fairtrade logo
  • GOTS logo
  • Soilassociation logo
  • Textile Exchange standards logo